Politica de reembolso

Agradecemos a sua compra na Sbiju Cfashion. Caso pretenda devolver ou trocar o(s) produto(s) adquirido(s), disponibilizamos um prazo de 14 dias úteis, a contar da data de receção, para efetuar essa devolução.

1. Prazo para Devoluções

O cliente dispõe de um período de 14 dias para solicitar a devolução ou troca do(s) produto(s). Para iniciar este processo, deve contactar-nos através do email sbijucfashion@gmail.com ou, alternativamente, enviar uma carta para o endereço indicado nos nossos contactos.

2. Condições para Reembolsos e Trocas

Para que o reembolso ou troca seja considerado válido, é necessário cumprir os seguintes requisitos:

• O produto deve estar por usar, em perfeitas condições e nas mesmas circunstâncias em que foi recebido.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original e acompanhado do respetivo recibo ou prova de compra.
• Apenas produtos vendidos ao preço normal serão elegíveis para reembolso. Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não podem ser devolvidos nem reembolsados.
• Caso o produto tenha sido identificado como uma prenda no momento da compra e enviado diretamente para o destinatário, será emitido um crédito no valor da devolução.

Exclusões: A política de devolução não se aplica a produtos personalizados ou fabricados por encomenda.

3. Procedimento para Trocas

As trocas de produtos podem ser efetuadas dentro do prazo de 14 dias após a receção do produto. Para proceder com a troca, solicitamos que entre em contacto connosco para obter mais orientações sobre o processo.

4. Processo de Reembolso

Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, o cliente será notificado por email sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original utilizado para a compra, num prazo de até 14 dias úteis.

Exclusões de Reembolso:

• Produtos que não se encontrem nas condições originais ou que apresentem danos e peças em falta.
• Produtos devolvidos após o prazo de 14 dias a contar da data de receção.

5. Envio de Produtos para Devolução

Os produtos devolvidos devem ser remetidos para o endereço indicado nos nossos contactos. O cliente é responsável pelos custos de envio relacionados com a devolução, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou erro imputável à Sbiju Cfashion.

Os custos de envio não são reembolsáveis. No caso de um reembolso ser processado, os custos de devolução serão deduzidos do valor total a ser reembolsado.

Para assegurar a receção do produto devolvido, recomendamos o envio por correio registado.